Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı (“Satıcı”) ile internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

• Firma Unvanı: TOURAN TUR. LTD. ŞTİ.
• Adres: Atatürk Bulvarı No:65 A Patnos/AGRI
• Telefon: +90 542 520 5609
• E-posta: tktour@outlook.com.tr

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden satın aldığı havalimanı transferi, şehir içi transfer, şehirler arası transfer ve VIP ulaşım hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Kapsamı

Satıcı, rezervasyonda belirtilen tarih, saat, araç sınıfı, güzergâh ve yolcu bilgilerine uygun olarak ulaşım hizmeti sunmayı kabul eder.

Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

4. Rezervasyon ve Ödeme

• Rezervasyon, ödemenin tamamlanması veya Satıcı tarafından onaylanması ile kesinleşir.
• Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
• Fiyatlara aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

5. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

• Doğru iletişim ve uçuş bilgilerini vermeyi,
• Yolcu sayısını doğru bildirmeyi,
• Yasal bagaj limitlerini aşmamayı,
• Transfer saatinden önce hazır bulunmayı,
• Araç içerisinde yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder.

Yanlış bilgi verilmesinden doğabilecek gecikme veya aksaklıklardan Satıcı sorumlu değildir.

6. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı;

• Rezervasyona uygun araç ve şoför temin etmeyi,
• Operasyonel zorunluluklar dışında araç sınıfını düşürmemeyi,
• Zorunlu hallerde eşdeğer veya daha üst segment araç tahsis etmeyi,
• Hizmeti güvenli ve profesyonel şekilde sunmayı taahhüt eder.

7. İptal ve İade

İptal ve iade işlemleri internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları kapsamında uygulanır.

Özet olarak;

• Transfer saatine 12 saatten fazla kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• 6–12 saat kala yapılan iptallerde ücretin %50’si iade edilir.
• 6 saatten az kala yapılan iptallerde veya rezervasyona katılmama (No-Show) durumunda ücret iadesi yapılmaz.

8. Uçuş Gecikmeleri

Rezervasyon sırasında doğru uçuş numarası paylaşılması halinde uçuşlar takip edilir. Havayolu kaynaklı gecikmelerde, operasyonun uygun olması durumunda ilave ücret talep edilmeksizin karşılama hizmeti sağlanır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yoğun hava şartları, trafik kazaları, resmi makam kararları, savaş, salgın hastalık, grev ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesi veya gerçekleştirilememesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince, belirli bir tarih veya dönemde yerine getirilecek konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Transfer hizmeti, belirli tarih ve saat için planlanan bir ulaşım hizmeti olduğundan, Alıcı bu hizmet bakımından cayma hakkının uygulanmayacağını kabul eder.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, rezervasyon kapsamında paylaşılan kişisel verilerin yürürlükte bulunan KVKK hükümlerine uygun şekilde işleneceğini kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturup ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar açısından bağlayıcıdır.